SUSTAINABILITY
サステナビリティ
2030年までに国連が達成を目指す「持続可能な開発目標（SDGs）」。
当社では、基幹となるリユース事業をはじめ、SDGsの達成に向けた活動を行なっています。
循環型社会の実現
リユース事業の拡大
出張買取と店舗買取を中心事業とし、自宅に眠っていた「かくれ資産」を発掘し、再び誰かに必要とされる商品として再流通させています。ご依頼件数・取り扱い点数は年々増加し、事業の拡大が貴重な資源の保全に直結します。リユースがより多くの人にとって当たり前の選択肢となるように、サービスとして、ビジネスモデルとして、改良を続けています。
着物のアップサイクル・着物文化継承
年間約100万枚以上の着物を買取する中で、着用目的での販売が難しい状態のものは素材として流通させています。ワンピースや小物、インテリア用品などへと加工され、新たな価値を生み出しています。 また着物文化の継承のため、団体・企業の方へリユース着物を無償提供する取り組みを行なっています。
コンプライアンス体制とサービス品質
徹底したコンプライアンス体制
不正・不当な取引を防止し安全なリユース環境を創出するため、法令以上のコンプライアンス体制を構築しています。コンプライアンス専門部署が事業活動を管理監督し、査定を行う社員に対してコンプライアンス研修を行っています。またお客様の声に耳を傾け、満足度向上に取り組んでいます。
お客様の意向を第一としたサービス品質
出張査定は、事前にお客様からご連絡を頂いた場合のみお伺いしています。ご契約時には査定員とお客様だけでのご契約を避け、コンプライアンス専門部署がお電話にて、お客様の意思をお伺いする「決裁コール」を行なっています。 査定員退出後には率直なお声をお伺いし、クーリング・オフを再案内する「フォローコール」も徹底し、安心・安全なお取引を実現しています。
マルチステークホルダー方針
企業経営において、株主にとどまらず、顧客、取引先、市場、社会、債権者、従業員をはじめとする多様なステークホルダーとの価値協創が重要となっていることを踏まえ、マルチステークホルダーとの適切な協働に取り組んでまいります。
ダイバーシティの推進
特例子会社「BuySell Link」
バイセルグループの株式会社BuySell Linkは、2021年3月に障がい者への特別の配慮がなされ一定の要件を満たした「特例子会社」として認定され、法定雇用率を大きく超えた障がい者雇用が進んでいます。 社員は買取商品の管理・メンテナンスを中心に、個々の特性や能力に合わせてロジスティクスのサポートに従事しています。今後さらなる雇用・業務の拡大を目指しています。
